Actualizado el 2025-05-09


ANTECEDENTES: “EL PRESTADOR” presta el servicio de internet y/o audio video por suscripción y demás consumos adicionales a “EL ABONADO” cuyas características y especificaciones se encuentran descritas en el Contrato de Prestación de Servicios de Internet y/o de Audio Video por Suscripción y los Anexos: 1, 2, 3, 4 que forma parte del mismo.

CONSIDERACIONES: Conforme lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento, “EL PRESTADOR” se compromete a garantizar el ejercicio del derecho a la protección de Datos Personales que incluya el acceso y la decisión sobre la información y los datos; así como su correspondiente protección; para lo cual debe existir el consentimiento informado, a través del presente anexo, en el cual se considerarán las excepciones derivadas de una obligación legal, orden judicial, ejecución de medidas precontractuales a petición de “EL ABONADO”; así como la protección de intereses vitales como la vida, salud e integridad de “EL ABONADO” o de terceras personas; a solicitud de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones; excepto cuando no prevalezca el interés o derechos fundamentales de “EL ABONADO”.

DATOS A USARSE: Considerando la base legal citada, de manera voluntaria, “EL ABONADO”, expresamente autoriza a “EL PRESTADOR” utilice los siguientes datos personales: 1. Nombres y apellidos y/o Razón Social/Nombre Comercial; 2. Dirección(es) electrónica; 3. Número de cédula de identidad/RUC; 4. Dirección domiciliaria y; 5. Número(s) de teléfono(s) celular y/o convencional.

RAZONES DEL USO DE DATOS: La razón de uso de datos personales será exclusivamente para: realizar estados de cuenta, facturación, recordatorios de fechas y montos de pago, fidelización, información de nuevos servicios, promociones, llamadas call-center, telemarketing, beneficios a través de alianzas con terceros y Compañías relacionadas, referir y/o publicar en los Burós de Créditos autorizados por la Superintendencia de Bancos.

En caso de que “EL ABONADO” no desee mantener esta autorización de uso de datos personales, podrá solicitar a “EL PRESTADOR” a su dirección electrónica, la suspensión definitiva del uso de datos personales excepto los datos considerados públicos y como generales de ley, propios de la identificación en el Contrato de Prestación de Servicios de Internet y/o de Audio Video por Suscripción y de los Anexos: 1, 2, 3, 4.

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